USUNIĘCIE KONTA
Usunięcie konta i danych w aplikacji Mysterra.
1. Usunięcie konta w aplikacji
Konto usuniesz samodzielnie, bez kontaktu z nami: 1. Otwórz aplikację Mysterra i przejdź do ekranu "Profil". 2. Wybierz "Usuń konto", a następnie "Trwale usuń konto". 3. Potwierdź, wybierając "Tak, usuń moje konto". Usunięcie następuje natychmiast i jest nieodwracalne.
2. Jakie dane są usuwane
Wraz z kontem usuwane są: profil (imię oraz data, godzina i miejsce urodzenia), lista bliskich razem z wprowadzonymi danymi urodzeniowymi, historia pojedynczych sprawdzeń, zapamiętane karty natalne oraz status zgody na newsletter. Adres e-mail w mechanizmie uwierzytelniania pozostaje przez 30 dni oznaczony jako usunięty (tzw. soft-delete, ochrona przed nadużyciami), po czym jest trwale usuwany. Kopie zapasowe bazy danych są przechowywane do 7 dni. Pełne zasady przechowywania danych opisuje Polityka prywatności.
3. Usunięcie bez dostępu do aplikacji
Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji lub urządzenia, wyślij wniosek o usunięcie konta na adres contact@mysterra.app - z adresu e-mail, na który konto jest zarejestrowane. Wniosek zrealizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 30 dni od jego otrzymania (art. 12 ust. 3 RODO).